По словам Шаккалиева, покупателям следует внимательно оценивать риски и отдавать предпочтение площадкам, которым они доверяют.

"Мой совет простой: выбирайте те маркетплейсы, которые у вас вызывают доверие. Анализируйте ситуацию. Нужно выбирать площадку, которая обеспечит гарантированную доставку товара. Тогда вы как потребитель в большей степени защищены в соответствии с законодательством о защите прав потребителей", — сказал министр.

Он отметил, что при выборе площадки важно обращать внимание не только на стоимость товара, но и на надежность доставки.

"Иногда цена, которая значительно ниже рынка, всегда вызывает вопросы. Нужно понимать, с чем это связано и какие могут быть последствия", — добавил Шаккалиев.

Министр также рекомендовал казахстанцам чаще пользоваться отечественными маркетплейсами. По его словам, нынешняя ситуация показала, насколько важны стабильная логистика и гарантированная доставка товаров.

"Конечно, надо стараться заказывать у себя, покупать ту продукцию, которая гарантированно вам будет доставлена. Это самый ключевой момент", — заключил он.

Контекст

В июле на складах Wildberries произошло несколько крупных пожаров, из-за чего пользователи маркетплейса начали беспокоиться о сохранности заказов и сроках их доставки.

Ранее возгорания произошли на складах компании в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. По официальным данным, тогда погибли восемь человек, около 50 получили ранения.

Новые пожары охватили склады Wildberries в России

Позже пожары были зафиксированы на логистических объектах в Краснодаре и Невинномысске Ставропольского края, затем — в Ленинградской области, Твери, Симферополе, Рязанской, Пензенской, Волгоградской, Владимирской областях, а также, по сообщениям СМИ, в Зеленодольске (Татарстан), Пермском крае и Удмуртии.

После происшествий Wildberries сообщила, что изменила логистические цепочки, перераспределила товары между складами и продолжает выполнять заказы в штатном режиме.

Компания также ранее заявляла о строительстве новых логистических объектов в Казахстане, а Министерство торговли и интеграции Казахстана сообщило, что официальных обращений о размещении дополнительных складских мощностей в стране пока не поступало.

Читать также: Wildberries ищет свободные склады в Казахстане на фоне серии пожаров