В Сенате Олий Мажлиса Республики Узбекистан для депутатов местных Кенгашей народных депутатов проведен семинар с участием представителей Народной приемной Президента Республики Узбекистан, Генеральной прокуратуры, Министерства юстиции Республики Узбекистан и других партнерских организаций.

Обсуждены вопросы рассмотрения представительными органами на местах обращений населения и эффективного заслушивания на сессиях отчетов руководителей государственных органов и организаций по работе с обращениями. Отмечалось, что повышение эффективности работы с обращениями населения, возвышение человеческого достоинства и своевременное решение проблем граждан являются одним из приоритетных направлений государственной политики.

Эти задачи также отражены в Стратегии «Узбекистан-2030» и инициативах главы государства, направленных на еще более эффективную организацию системы диалога с населением. В соответствии с Указом Президента «О дополнительных мерах по эффективной организации системы диалога с населением» от 1 апреля 2026 года введен новый порядок регулярного заслушивания отчетов руководителей государственных органов и организаций по работе с обращениями населения. Отчеты хокимов и руководителей территориальных государственных органов и организаций по работе с обращениями заслушиваются на сессиях местных Кенгашей не реже раза в квартал. Это способствует расширению возможностей местных Кенгашей по осуществлению депутатского контроля.

На семинаре подчеркивалось, что местные Кенгаши при осуществлении своих полномочий должны критически и аналитически рассматривать отчеты руководителей государственных органов на основе информации Народных приемных в регионах и анализа обращений населения.

При этом отчеты не должны ограничиваться только официальной статистикой. Наоборот, они должны также включать анализ результатов решения обращений, принятых мер воздействия, практики приема граждан, а также проделанной работы по сокращению повторных обращений.

В ходе обсуждения особо отмечалось, что определение конкретных задач в решениях местных Кенгашей и обеспечение действенного депутатского контроля за их исполнением являются важным фактором повышения эффективности работы с обращениями населения. Состояние работы с обращениями является важным критерием эффективности деятельности государственных органов, в связи с чем возрастают роль и ответственность местных Кенгашей в обеспечении строгого соблюдения исполнительской дисциплины, своевременного и качественного решения обращений, предотвращения повторных обращений.

На семинаре внимание уделили содержанию разработанного Министерством юстиции Руководства по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и обеспечению исполнительской дисциплины, в котором освещены законодательные требования и практические механизмы в данной сфере.

Высказаны предложения и рекомендации по повышению эффективности контрольной деятельности местных Кенгашей в работе с обращениями граждан.