"Купил билеты на сайте Игр кочевников две недели назад. Деньги списались, а вот билеты не отображаются. Звонил в их колл-центр, попросили написать письмо, но деньги до сих пор не вернули. И я такой не один", - говорит он.

С аналогичной проблемой столкнулись и другие пользователи. Под публикацией о старте продаж билетов на официальной странице Всемирных игр кочевников в Instagram они рассказали, что после оплаты не получили билеты либо не смогли скачать их из личного кабинета.

- Деньги списали, а билетов нет. И почему крайним остается банк, видите ли, у них технические неполадки. Куда могли списаться деньги? Теперь еще и ждать возврат средств, к тому времени билетов не будет.

- Мы все купили, оплатили, вышло "скачать билет", но он не скачивается. Как быть?

- Билеты купила 12 августа, а они так и не появились в профиле. Техподдержка молчит. Что делать?

- Мы вчера билеты купили, оплата прошла, но не получили сами билеты на почту и на сайте тоже их нет. Техподдержке писали, они не ответили.

В пресс-службе Управделами президента ответили Kaktus.media, что система в первые дни работала с перебоями и были проблемы.

"Возврат средств уже осуществили. Сейчас все работает", - заверили в пресс-службе.