Взаимодействие между предприятиями электро- и газоснабжения и потребителями будет выведено на новый уровень. Для этого запустят современные онлайн-платформы, через мобильные приложения население и предприниматели смогут получать необходимую информацию, в том числе оперативные данные об отключениях. Будет усовершенствована работа колл-центров.

Внедрят системы для постановки ежедневных задач сотрудникам, контроля их исполнения, формирования отчётности, анализа рисков, выявления регионов с частыми отключениями и прогнозирования возможных аварий.

Особое внимание будет уделено расширению конкурентной среды и внедрению рыночных механизмов для снижения себестоимости энергоресурсов. Будут приняты меры по формированию свободного рынка сжиженного газа, упрощению процессов его реализации предпринимателями и обеспечению строгого соблюдения требований безопасности.