После диагностики, рассказывает владелец, дилер заменил неисправную деталь и сообщил, что проблема устранена. Однако спустя два дня во время поездки по трассе Алматы - Семей двигатель, по словам мужчины, вновь начал перегреваться. Машину повторно доставили в сервисный центр на эвакуаторе.

"После прибытия, после диагностики они сделали заключение, что двигатель неисправен, а именно головка цилиндра, и предложили мне замену двигателя. По этой ситуации я отказался от этого предложения. Почему? Потому что машина является новой. Не проехала даже и трёх дней. Они подтвердили, что это заводской дефект. Подписав это соглашение я, получается, лишаюсь права подавать в суд, освещать проблему в СМИ. Они прямо по пунктам указали это. И не определены сроки возврата денег", - рассказал алматинец.

Сейчас автомобиль находится в дилерском центре. Официальный дистрибьютор сообщил, что компании известно о данной ситуации. По их данным, во время диагностики выявили неисправности, подлежащие устранению в рамках гарантийных обязательств.

"Клиенту было предложено урегулировать вопрос путем выкупа автомобиля по программе лояльности по полной стоимости. Вместе с тем клиентом были выдвинуты дополнительные условия выкупа, которые компания не может удовлетворить по ряду объективных причин, в том числе законодательного и технического характера. Дилерский центр действует в соответствии с гарантийной политикой производителя и требованиями законодательства Республики Казахстан. Компания не отказывается от исполнения своих обязательств и рассчитывает на скорейшее урегулирование ситуации в конструктивном порядке", - сообщил официальный дистрибьютор.

Если сторонам не удастся достичь компромисса, окончательную правовую оценку ситуации сможет дать только суд, отмечают юристы. Они подчеркивают, что покупатель вправе обратиться с требованием признать недействительным кредитный договор, оформленный на приобретение авто.

"После этого необходимо подать иск по месту нахождения автосалона в районный суд, где он расположен. Истец также вправе потребовать взыскания с автосалона расходов на услуги юриста, компенсации морального вреда и уплаченной государственной пошлины. В итоге расходы автосалона могут оказаться значительно выше. Поэтому как юрист я считаю, что этот спор лучше урегулировать мирным путем", - заявил юрист Габит Омирбек.

За последние полгода казахстанцы приобрели свыше 105 тысяч новых автомобилей. По данным Министерства торговли и интеграции, с начала года поступило порядка 40 обращений казахстанцев с жалобами на неисправность приобретенных автомобилей.

Китайские автомобили стремительно завоевывают рынок Казахстана! Планируете купить? Сначала прочитайте это! Узнайте больше о китайских автомобилях.