На госязыке должны озвучиваться основные объявления, в том числе информация об аварийно-спасательных процедурах и прочем, сообщает Госагентство гражданской авиации. Также авиакомпаниям запретили продавать билеты в количестве, превышающем число мест на борту (овербукинг). При вынужденной замене самолета на воздушное судно меньшей вместимости перевозчик обязан предложить пассажирам один из следующих вариантов: добровольное изменение условий перевозки, отправку ближайшим возможным рейсом или полный возврат стоимости билета.