Отмечается, что сервис реализован в рамках госполитики цифровой трансформации и направлен на повышение доступности института обращений граждан, закрепленного законодательством КР.

Функция доступна авторизованным пользователям приложения "Тундук". Подать обращение можно с применением облачной электронной подписи, что обеспечивает юридическую значимость документа и достоверную идентификацию заявителя.

Для направления обращения пользователю необходимо перейти по баннеру "Обращение к президенту" на главной странице приложения и последовательно:

заполнить основные сведения об обращении; указать тему и изложить содержание обращения; при необходимости приложить сопроводительные документы; указать социальный статус заявителя и тип документа. Орган-получатель - администрация президента КР - определяется системой автоматически, и пользователю не требуется самостоятельно устанавливать ведомственную принадлежность вопроса. После нажатия кнопки "Создать обращение" документ отправляется по защищенным каналам платформы "Тундук". Ключевые преимущества: подача обращения занимает несколько минут и доступна из любой точки страны; исключается необходимость личного визита в приемную и почтовой пересылки; автоматическая маршрутизация гарантирует доставку обращения по назначению; применение электронной подписи обеспечивает защиту персональных данных и юридическую значимость обращения.

заполнить основные сведения об обращении;

указать тему и изложить содержание обращения;

при необходимости приложить сопроводительные документы;

указать социальный статус заявителя и тип документа.

Орган-получатель - администрация президента КР - определяется системой автоматически, и пользователю не требуется самостоятельно устанавливать ведомственную принадлежность вопроса. После нажатия кнопки "Создать обращение" документ отправляется по защищенным каналам платформы "Тундук".

Ключевые преимущества: подача обращения занимает несколько минут и доступна из любой точки страны; исключается необходимость личного визита в приемную и почтовой пересылки; автоматическая маршрутизация гарантирует доставку обращения по назначению; применение электронной подписи обеспечивает защиту персональных данных и юридическую значимость обращения.

подача обращения занимает несколько минут и доступна из любой точки страны; исключается необходимость личного визита в приемную и почтовой пересылки; автоматическая маршрутизация гарантирует доставку обращения по назначению; применение электронной подписи обеспечивает защиту персональных данных и юридическую значимость обращения.

подача обращения занимает несколько минут и доступна из любой точки страны;

исключается необходимость личного визита в приемную и почтовой пересылки;

автоматическая маршрутизация гарантирует доставку обращения по назначению;

применение электронной подписи обеспечивает защиту персональных данных и юридическую значимость обращения.