По ее словам, в феврале 2026 года она привела сына Нурадиля в Мангистаускую областную стоматологическую клинику на профилактический осмотр. Ребенок не жаловался на боль. Лечащий врач направил мальчика на лечение под анестезией без предварительного рентгенологического обследования.

После процедуры, утверждает женщина, зуб не был закрыт пломбой, а повторный прием назначили только через две недели.

"Позже выяснилось, что в медицинской документации были указаны сведения о якобы завершенном лечении. Когда через две недели мы пришли на повторный прием, другой врач не обнаружила в электронной базе данных информации о предыдущем посещении", - рассказала Акмарал Калжанова.

В дальнейшем ребенку несколько раз наносили мышьяковистую пасту. После этого у мальчика появились сильные боли и отек левой стороны лица. На жалобы ребенка медики рекомендовали полоскать рот солевым раствором.

Впоследствии состояние Нурадиля резко ухудшилось. Развился гнойно-воспалительный процесс, в результате которого началось разрушение костной ткани. Зуб выпал вместе с фрагментом пораженной кости.

Сейчас мальчик проходит лечение в Астане. Ему диагностировали остеомиелит и секвестр нижней челюсти. Во время двух операций ребенку удалили около 15 граммов разрушенной костной ткани. На следующей неделе ему предстоит очередное хирургическое вмешательство.

"Сейчас разрушено примерно 60-70 процентов челюстной кости. Она очень истончена, существует угроза патологического перелома. Сыну нельзя бегать, прыгать, заниматься активными играми. Он не может нормально жевать и питается измельченной или жидкой пищей через блендер и трубочку", - говорит мать ребенка.

По словам Акмарал Калжановой, у мальчика нарушилась речь, появились рубцы и деформация лица, а часть десны потеряла чувствительность. Полноценную реконструкцию челюсти, как объяснили семье врачи, можно будет провести только в старшем возрасте.

В управлении здравоохранения Мангистауской области сообщили, что провели внутренний аудит качества оказанной медицинской помощи и проверку оформления медицинской документации.

По итогам служебного расследования за допущенные нарушения к двум врачам-стоматологам были применены меры дисциплинарного взыскания в виде выговора.

С таким решением семья мальчика не согласна. Мать Нурадиля настаивает на проведении полноценного расследования и привлечении виновных к уголовной ответственности в случае подтверждения нарушений.

По данному факту семья обратилась в департамент полиции Мангистауской области с требованием зарегистрировать заявление и провести досудебное расследование. В обращении пострадавшая сторона указывает на возможные признаки ненадлежащего исполнения медицинскими работниками профессиональных обязанностей, подделки официальных документов и должностной халатности.