Один из пассажиров сообщил, что его рейс должен был вылететь в 17:20, однако вылета не было даже ночью. По его словам, люди находились в терминале с 15:00, а представители авиакомпании за время ожидания не предоставили им ни питьевой воды, ни горячего питания.

Другой пассажир сообщил, что рейс Ош - Бишкек, запланированный на 22:25 13 июня, также был задержан. По его словам, пассажиры прибыли на регистрацию в 21:00. Позже, в 05:27, один из пассажиров сообщил, что самолет прилетел в Ош.

В обращении пассажиры напомнили, что, согласно авиационным правилам Кыргызской Республики, при задержке рейса перевозчик обязан бесплатно предоставить прохладительные напитки после двух часов ожидания, а после четырех часов - горячее питание.

В пресс-службе ОАО "Аэропорты Кыргызстана" сообщили редакции Kaktus.media, что у двигателей самолетов авиакомпании TezJet выявили неисправности. По данным компании, в аэропорту Оша было максимально усилено кондиционирование, также была организована передача питьевой воды.

В самой авиакомпании TezJet задержку рейсов не прокомментировали.