На место происшествия были привлечены пять спасателей горноспасательного отряда «Эдельвейс» Государственного центра подготовки спасателей МЧС, несущих дежурство. Они оказали пострадавшей первую медицинскую помощь, безопасно спустили ее вниз с горы.

МЧС призывает граждан и туристов соблюдать меры безопасности при нахождении в горной местности. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций или необходимости в помощи звоните в службу спасения 112. Звонок бесплатный и принимается круглосуточно.