Как сообщили в Агентстве социальной защиты, помощь предоставляется семьям, которые включены в Социальный реестр, а также тем, чей средний ежемесячный доход на одного члена семьи не превышает двукратного размера минимальных потребительских расходов. Сейчас минимальные потребительские расходы составляют 715 тысяч сумов в месяц на человека. Соответственно, доход каждого члена семьи не должен превышать 1,43 миллиона сумов.

Для оформления помощи необходимо подтвердить факт повреждения жилья. При пожаре потребуется справка из центра государственных услуг, а в случае наводнения, землетрясения или других стихийных бедствий — акт, составленный рабочей группой по оценке ущерба. Размер социальной помощи определяется в зависимости от степени повреждения жилья и может составлять до 150 базовых расчетных величин — 61,8 миллиона сумов. При необходимости поддержка может предоставляться несколько раз.

Помощь оказывается одним из трех способов: средства на ремонт перечисляются в фонд "Инфраструктура и социальная стабильность" по спискам, сформированным хокимиятами; восстановительные работы выполняют районные управления благоустройства или "Mahalla servis kompaniyasi"; либо семья самостоятельно проводит ремонт, получая ваучер на покупку строительных материалов. В последнем случае ваучер предоставляется на сумму до 85% от назначенного размера помощи.

Чтобы получить поддержку, семье необходимо обратиться в "махаллинскую семерку", которая проведет обследование жилья, оформит необходимые документы и определит размер причиненного ущерба.

Решение о предоставлении помощи принимается после оценки состояния дома и подтверждения соответствия установленным требованиям.