По данному факту возбуждено уголовное дело. Ведётся следствие.

На совещании 27 июля президент заявил, что в домах Узбекистана 300 тысяч газовых и 234 тысячи электрических счётчиков не передают показания в автоматизированные системы учёта. Из-за этого в ряде регионов растёт задолженность, а потребителям приходится ждать ручного внесения данных и оплачивать уже накопившийся объём потребления.

В 2024 году «Худудгазтаъминот» сообщал, что электронные газовые счётчики могут переставать передавать данные из-за неисправности батарей или связи. При этом приборы сохраняют почасовые и суточные показатели потребления за 90 дней, а после восстановления связи данные автоматически загружаются в систему и используются для перерасчёта. Компания рекомендовала потребителям регулярно сверять показания счётчика с личным кабинетом. При расхождениях или неизменном балансе следует обращаться по номеру 1104 или к газовику махалли.

Texnopark, учреждённый хокимиятом Ташкента, с начала 2020 года выпускает газовые смарт-счётчики под товарным знаком Osten. По данным «Газеты.uz», проект предусматривал поставку 3,54 млн электронных приборов учёта газа на 5,28 трлн сумов (около 507 млн долларов США по курсу Центробанка на 1 декабря 2021 года) до июля 2021 года.