По его словам, в настоящее время продажа билетов осуществляется как через официальный сайт и мобильное приложение ADY Mobile, так и через железнодорожные кассы. Билеты поступают в продажу на 30 дней вперед, причем ежедневно открывается продажа на следующий, 30-й день.

Фараджов отметил, что благодаря внедренной в ноябре 2024 года системе динамического ценообразования пассажиры могут приобретать билеты по более выгодным ценам за 25–30 дней до отправления.

В АЖД подчеркнули, что спрос на рейсы Баку–Тбилиси–Баку остается очень высоким, поэтому билеты раскупаются вскоре после появления в продаже. Для удовлетворения спроса с 11 июня к составам были добавлены дополнительные вагоны, а в продажу поступили новые билеты.

Несмотря на это, большая часть билетов на ближайшие 30 дней как из Азербайджана в Грузию, так и из Грузии в Азербайджан уже распродана. В компании объясняют высокий спрос действующими правилами пересечения границы: иностранные граждане могут покидать Азербайджан по суше, однако въезд в страну разрешен только воздушным и железнодорожным транспортом.

С учетом сохраняющегося ажиотажного спроса АЖД намерена внедрить механизм, который позволит приобретать билеты за три месяца до даты поездки.