Как отмечается, создание международного колл-центра по сокращённому номеру 8808 позволит модернизировать процесс получения разрешений, пропусков, путёвок, путевых листов, а также подачи запросов на транспортные средства для перевозки грузов.

Наряду с этим для поддержки пользователей транспортных систем на основании пункта 4 протокола встречи министра транспорта Республики Таджикистан с водителями международных направлений, состоявшейся 5 апреля 2025 года, в социальной сети Telegram были запущены чат под названием «Центр информационной поддержки пользователей транспортных систем» и бот под названием «MintransBot».

В Министерстве транспорта подчеркнули, что международный колл-центр создан во исполнение поручений и указаний Президента Республики Таджикистан, Лидера нации Эмомали Рахмона.

В ведомстве напомнили, что 29 октября 2024 года Президент Республики Таджикистан Эмомали Рахмон и Председатель Маджлиси милли Маджлиси Оли Республики Таджикистан, Председатель города Душанбе Рустами Эмомали ознакомились с деятельностью Государственного унитарного предприятия «Центр цифровизации транспортной сферы» и его колл-центра.

Кроме того, 28 декабря 2024 года в своём Послании Маджлиси Оли Республики Таджикистан глава государства объявил 2025–2030 годы «Годами развития цифровой экономики и инноваций». В послании были определены семь приоритетных направлений деятельности министерств и ведомств на ближайшие пять лет, связанных с цифровизацией и использованием технологий искусственного интеллекта (Artificial Intelligence — AI).

Запись Минтранс Таджикистана запустил AI-колл-центр для перевозчиков впервые появилась Новости Таджикистана - Avesta.tj.