Как сообщает Report, об этом говорится в документе.

В число целей программы также входят повышение уровня информированности о финансовых услугах, улучшение качества финансовых продуктов и клиентской удовлетворенности, обеспечение равного и прозрачного доступа физических лиц и предпринимателей к финансовым услугам.