Туризм давно перестал быть исключительно сферой путешествий и отдыха. С его развитием связана работа гостиниц, ресторанов, перевозчиков, гидов и других представителей малого и среднего бизнеса. По данным Комитета индустрии туризма Министерства туризма и спорта, по итогам 2025 года вклад отрасли в экономику Казахстана достиг 5 триллионов тенге, а в сфере туризма были заняты более 600 тысяч человек. Расходы иностранных путешественников составили 2,9 миллиарда долларов.

Растёт и инвестиционная активность. Как сообщили в профильном ведомстве, в 2025 году объём инвестиций в основной капитал в сфере туризма достиг 1,25 триллиона тенге, увеличившись на 33 процента по сравнению с предыдущим годом.

При этом представители отрасли отмечают, что рост показателей не снимает системных вопросов. В их числе — транспортная доступность, состояние дорог и туристических объектов, качество сервиса, подготовка специалистов, регулирование и условия для инвесторов и многое другое.

О необходимости комплексного подхода говорит предприниматель и кандидат в депутаты Курултая от партии Respublica Ернат Солтиев. Много лет работая в сфере въездного туризма, он, по собственным словам, ежедневно видит, из каких элементов складывается впечатление иностранного гостя о Казахстане.

"Туристический продукт — это весь путь гостя от аэропорта до возвращения домой: граница, таможня, авиакомпания, аэропорт, такси, гостиница и сервис. Сюда относятся также кафе, рестораны, гиды, туристические объекты, рынки и отношение людей. Турист воспринимает всё это как единый продукт. Он копит деньги и выбирает страну для отпуска. Сейчас мы конкурируем с Азербайджаном, Грузией, Узбекистаном, Восточной Европой и Россией. Нужно быть конкурентными по цене, сервису и качеству", — рассказал Ернат Солтиев.

По его мнению, прежде чем масштабно продвигать Казахстан на международном рынке, необходимо подготовить инфраструктуру и определить ответственность каждого участника отрасли. Государство и местные исполнительные органы, как считает предприниматель, должны создавать базовые условия, а бизнес — формировать туристические продукты, привлекать гостей и заниматься продвижением.

Отдельное внимание Ернат Солтиев предлагает уделить инвесторам, готовым участвовать в строительстве гостиниц и других объектов.

"Не нужно всю инфраструктуру перекладывать на государство. Государство должно регулировать, облегчать процессы и поддерживать. Инвесторам важны политическая стабильность, верховенство закона, неприкосновенность частной собственности и быстрые разрешительные процедуры. Чтобы стимулировать инвесторов, включая казахстанских предпринимателей, нужно упрощать разрешения и давать разумные льготы тем, кто строит туристические объекты. Тогда инфраструктура будет развиваться, а маркетинг бизнес способен взять на себя", — отметил кандидат.

С его позицией согласна член Общественного совета Министерства туризма и спорта Республики Казахстан, президент Национальной ассоциации индустрии туризма Раушан Шамиль. По её мнению, развитие отрасли требует не только регулярных встреч и обсуждений, но и механизма, который позволит переводить предложения бизнеса в конкретные государственные решения.

Она подчеркнула, что практический опыт помогает видеть последствия тех или иных норм не только в отчётах, но и в ежедневной работе предпринимателей, специалистов и жителей регионов.

"Сегодня туристической отрасли нужен не только диалог с государством — нужны конкретные действия и решения. Нам необходим человек, который сможет стать настоящим мостом между государством и туристическим сообществом: услышать бизнес, понять проблемы отрасли на практике и донести их до уровня, где принимаются законодательные и государственные решения. Когда человек сам много лет работает в туризме, он видит ситуацию изнутри и понимает, с какими трудностями ежедневно сталкиваются предприниматели, специалисты и регионы. Он способен не просто говорить о существующих проблемах, а предлагать реальные пути их решения и последовательно добиваться необходимых изменений", — заявила Раушан Шамиль.

По словам эксперта, профессиональное представительство должно служить интересам всей индустрии, а не отдельной организации. Таким представителем она считает Ерната Солтиева.

"Именно поэтому мы хотели бы видеть в Курултае своего профессионального представителя. Ернат Солтиев человек, который не только хорошо знает туристическую отрасль изнутри, но и искренне стремится развивать туризм Казахстана. У него есть практический опыт, понимание бизнеса и желание вывести отрасль на новый уровень. Поддерживая его кандидатуру, мы поддерживаем не интересы отдельной компании, а будущее всей туристической индустрии Казахстана. Мы хотим, чтобы голос отрасли был услышан, а накопившиеся вопросы переходили от обсуждений к конкретным решениям и действиям", — добавила Раушан Шамиль.

О том, что у представителей туристического бизнеса есть общая повестка, говорит также директор и владелец туристической компании Асем Козбагарова. Она обратила внимание на вопросы, которые невозможно решить на уровне одной организации.

"Несмотря на конкуренцию между туристическими компаниями, у всех представителей отрасли есть общие вопросы, которые невозможно решить силами одного бизнеса. Это развитие инфраструктуры, доступность авиасообщения, совершенствование регулирования, подготовка квалифицированных специалистов, продвижение Казахстана на международных рынках и создание благоприятных условий для инвесторов. Предприниматели ежедневно сталкиваются с тем, как законодательные и административные решения отражаются на работе туристических компаний, качестве услуг и впечатлениях гостей нашей страны", — сказала Асем Козбагарова.

По её мнению, представитель отрасли на законодательном уровне должен разбираться в экономике туризма и понимать, как принимаемые нормы работают на практике. Эксперт считает, что опыт Ерната Солтиева может быть полезен всему профессиональному сообществу.

"Для отрасли важно, чтобы её интересы в Курултае представлял человек, который не понаслышке знает туристический бизнес, понимает его экономику и способен переводить практические вопросы предпринимателей на язык конкретных законодательных предложений. Солтиева мы знаем как опытного представителя туристического сообщества, который много лет работает над развитием въездного туризма и продвижением Казахстана за рубежом. Его международный опыт и понимание внутреннего рынка могут быть полезны всей индустрии. Именно поэтому я поддерживаю его кандидатуру", — уточнила Асем Козбагарова.

Профессиональные качества Ерната Солтиева также отметил учредитель туристической компании Аслан Конырхан, знакомый с ним по совместной работе. По его словам, кандидат уделял внимание не только отдельным проектам, но и их долгосрочному влиянию на отрасль.

"С первых лет работы он проявлял себя как инициативный, принципиальный и ответственный специалист, который всегда стремился не просто реализовывать отдельные проекты, а выстраивать системный подход к развитию туризма. Особенно хочу отметить его умение объединять участников отрасли, продвигать новые идеи и доводить их до практической реализации. На протяжении своей деятельности он последовательно отстаивал интересы качественного и устойчивого развития туризма, уделяя внимание не только количественным показателям, но и вопросам сервиса, инфраструктуры, международного продвижения и создания благоприятных условий для бизнеса", — рассказал Аслан Конырхан.

Эксперт также считает важным, чтобы в обсуждении законодательных инициатив участвовали специалисты, знакомые с работой отрасли изнутри.

"Сегодня, ежедневно работая с иностранными туристами и международными партнёрами, я особенно хорошо понимаю, насколько важно, чтобы интересы туристической отрасли были представлены людьми, которые знают её изнутри. Туризм является одной из наиболее перспективных отраслей экономики Казахстана, способной создавать рабочие места, привлекать иностранные инвестиции и формировать положительный имидж страны на международной арене. Уверен, что Ернат Солтиев сможет представлять интересы туристической отрасли, поднимать действительно актуальные вопросы, способствовать совершенствованию законодательства и поддерживать инициативы, направленные на развитие туризма и предпринимательства", — резюмировал Аслан Конырхан.

Участники рынка сходятся во мнении, что развитие туризма требует совместной работы государства, местных исполнительных органов и бизнеса. Профессиональное представительство отрасли в Курултае они рассматривают как возможность дополнить этот диалог законодательными инициативами и практическими решениями.

В конечном счёте речь идёт не только об интересах туристических компаний. От качества дорог, авиасообщения, сервиса, регулирования и инвестиционного климата зависят новые рабочие места, доходы малого и среднего бизнеса, развитие регионов и конкурентоспособность Казахстана на международном туристическом рынке, уверены представители туристического рынка.

Фото из личного архива Ерната Солтиева