В микрофинансовых организациях, по данным ЦБ, не соблюдались требования по долговой нагрузке при выдаче микрозаймов, нарушался порядок рассмотрения обращений, в договорах микрозайма не полностью отражались предусмотренные законодательством сведения, а данные о кредитной истории клиентов не передавались в кредитные бюро в установленные сроки.

В Uzum Bank были выявлены нарушения требований к раскрытию информации на официальном сайте и минимальному объёму информации, предоставляемой потребителю.

С учётом характера и масштаба нарушений Центробанк применил штрафные санкции:

Регулятор также изучил обращения потребителей, связанные с кредитными отношениями с Ipoteka-bank. По данным ЦБ, банк не соблюдал требования законодательства при взаимодействии с клиентами.

В частности, средства в счёт кредитной задолженности списывались с банковских карт заёмщиков раньше даты, установленной графиком платежей. Кроме того, деньги списывались без акцепта, хотя в кредитном договоре не было условия о безакцептном списании средств с карты заёмщика или созаёмщика.

Центробанк также сообщил, что запись о правах банка на залоговое имущество по кредитному договору была исключена из реестра залога с нарушением установленных сроков, а при оформлении договоров не соблюдались требования законодательства. За эти нарушения Ipoteka-bank оштрафован на 105 млн сумов.

Кроме того, в первом квартале ЦБ провёл проверки методом «тайный покупатель» в региональных филиалах и отдельных подразделениях коммерческих банков. По итогам проверок были выявлены нарушения требований к открытости, прозрачности, полноте и достоверности информации при работе с потребителями.

С учётом характера, масштаба и продолжительности нарушений Центральный банк оштрафовал 14 банков на общую сумму 681,5 млн сумов. В том числе Agrobank — на 255 млн сумов, Узпромстройбанк — на 119,5 млн сумов.