О пропаже Айгерим стало известно 18 мая. После обращения о ее исчезновении сотрудники силовых структур приехали в квартиру, где она проживала. Тело девушки было спрятано в диване.

На теле погибшей обнаружили множественные повреждения, указывающие на насильственный характер смерти. После этого правоохранители начали устанавливать обстоятельства произошедшего и круг возможных причастных лиц.

В ходе комплекса следственных действий и оперативно-разыскных мероприятий также установлено, что телесные повреждения потерпевшей нанес ее сосед по квартире — соотечественник 1996 года рождения, который после произошедшего выехал за пределы России. Ему заочно предъявлено обвинение.

Девушка работала уборщицей в одной из московских больниц и снимала двухкомнатную квартиру с двумя соотечественниками. Она перестала выходить на связь 8 мая. Камеры видеонаблюдения зафиксировали, как Айгерим зашла в свой подъезд около 21.00 и после бесследно исчезла.